GDPR - G A Lindberg Chemtech OY

Tietoa siitä, miten G A Lindberg käsittelee henkilötietoja

GDPR – Tietosuoja- ja henkilötietokäytäntö

G A Lindberg kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tässä tietosuoja- ja henkilötietokäytännössä kerromme, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, otat meihin yhteyttä, teet ostoksia verkkokaupassamme, vastaanotat meiltä tietoa tai olet muuten yhteydessä G A Lindbergiin.

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, jotka voidaan suoraan tai välillisesti yhdistää luonnolliseen henkilöön, kuten nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa tai yrityksen yhteyshenkilöön liittyviä tietoja.

Rekisterinpitäjä

G A Lindberg ChemTech OY on tässä käytännössä kuvatun henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjä.

G A Lindberg Chemtech Oy

Käyntiosoite:
Tiilenlyöjänkuja 9B
FI-01720 Vantaa
Suomi

Sähköposti: info@galindberg.fi
Puhelin: +358 9 31535555

Sovellettava tietosuojalainsäädäntö

Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme EU yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä soveltuvaa kansallista tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien Suomen tietosuojalakia (Tietosuojalaki), siltä osin kuin se täydentää GDPR soveltamista Suomessa.

Milloin käsittelemme henkilötietoja?

Käsittelemme henkilötietoja silloin, kun se on tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseksi, esimerkiksi kun:

  • otat meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivuston lomakkeella
  • pyydät tarjousta, teknistä neuvontaa tai tukea
  • teet tilauksen tai luot käyttäjätilin verkkokaupassamme
  • toimit asiakkaan, toimittajan tai yhteistyökumppanin yhteyshenkilönä
  • ilmoittaudut uutiskirjeeseen, koulutukseen, tapahtumaan tai messuille
  • vierailet verkkosivustollamme ja hyväksyt evästeasetukset
  • asioit kanssamme asiakaspalveluun, toimituksiin tai reklamaatioihin liittyen

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemämme henkilötiedot voivat sisältää esimerkiksi:

  • nimi
  • tehtävänimike, rooli ja yrityksen nimi
  • sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • osoitetiedot
  • asiakasnumero, organisaationumero/Y-tunnus ja yritykseen liittyvät tiedot
  • tilaushistoria, tarjouspyynnöt, toimitustiedot ja laskutustiedot
  • asiakaspalveluun, tekniseen neuvontaan ja asianhallintaan liittyvät tiedot
  • koulutuksiin, tapahtumiin ja messuihin liittyvät tiedot
  • uutiskirjetilauksiin ja viestintäasetuksiin liittyvät tiedot
  • verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, evästetunniste, laite, selain ja käyttäytyminen verkkosivustolla

Emme tavallisesti käsittele erityisiä henkilötietoryhmiä eli arkaluonteisia henkilötietoja. Pyydämme, ettet lähetä meille arkaluonteisia tietoja, ellei se ole kyseisen asian käsittelyn kannalta välttämätöntä.

Mistä saamme henkilötiedot?

Saamme henkilötiedot ensisijaisesti suoraan sinulta tai yritykseltä, jota edustat. Voimme saada tietoja myös julkisista lähteistä, yhteistyökumppaneilta, messuilta, toimittajilta tai muilta liiketoimintakontakteilta silloin, kun se on olennaista asiakas-, toimittaja- tai yhteistyösuhteen kannalta.

Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tarkoitus Esimerkkejä käsiteltävistä tiedoista Oikeusperuste
Kyselyjen, tarjouspyyntöjen ja asiakasviestinnän käsittely Nimi, sähköposti, puhelin, yritys, asian sisältö Oikeutettu etu tai sopimusta edeltävät toimenpiteet
Tilausten, toimitusten ja verkkokauppatilien hallinta Yhteystiedot, tilaustiedot, toimitusosoite, asiakasnumero Sopimus tai oikeutettu etu
Laskutus, maksut ja kirjanpito Laskutustiedot, tilaushistoria, maksutiedot Lakisääteinen velvoite
Asiakaspalvelu, reklamaatiot ja tekninen tuki Yhteystiedot, asianhallintahistoria, tuotetiedot Sopimus tai oikeutettu etu
Markkinointi, uutiskirjeet sekä tieto tuotteista, koulutuksista ja tapahtumista Nimi, sähköposti, yritys, kiinnostuksen kohteet, tilaustiedot Suostumus tai oikeutettu etu
Asiakassuhteiden ja myynnin seuranta Yhteystiedot, tilaushistoria, asiakasaktiviteetit Oikeutettu etu
Verkkosivuston, verkkokaupan ja digitaalisten palvelujen kehittäminen Tekninen data, tilastot, käyttäytyminen verkkosivustolla Suostumus ei-välttämättömiin evästeisiin tai oikeutettu etu välttämättömän toiminnan osalta
Verkkosivuston ja IT-järjestelmien turvallisuus, vianmääritys ja ylläpito Tekninen tieto, lokitiedot, IP-osoite Oikeutettu etu
Lakisääteisten ja viranomaisvaatimusten noudattaminen Lain tai viranomaispäätöksen edellyttämät tiedot Lakisääteinen velvoite

 

Kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun, teemme etujen punninnan. Tämä tarkoittaa, että arvioimme käsittelyä koskevan etumme olevan painavampi kuin rekisteröidyn etu siihen, ettei tietoja käsitellä. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi asiakassuhteen hoitaminen, teknisen tuen tarjoaminen, liiketoiminnan seuranta tai olennaisista tuotteista ja palveluista tiedottaminen.

Uutiskirjeet ja markkinointi

Jos tilaat uutiskirjeemme tai täytät lomakkeen saadaksesi meiltä tietoa, käsittelemme yhteystietojasi lähettääksemme sinulle olennaista tietoa, kuten uutisia, tuotetietoa, koulutuskutsuja, tapahtumatietoa ja tarjouksia.

Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestien vastaanottamisen käyttämällä sähköpostissa olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä. Jos peruutat tilauksen, voimme säilyttää rajoitetut tiedot varmistaaksemme, ettei sinulle lähetetä enää vastaavia viestejä.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten tiedot kerättiin, tai niin kauan kuin laki edellyttää tietojen säilyttämistä.

Esimerkkejä säilytysajoista:

  • Asiakas- ja yhteystietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde tai liiketoimintayhteys on voimassa ja sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen seurannan, tuen tai oikeudellisten vaateiden vuoksi.
  • Tarjous-, tilaus- ja toimitustietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen liiketoiminnan, asiakassuhteen, reklamaatioiden sekä takuu- ja vastuukysymysten hoitamiseksi.
  • Lasku- ja kirjanpitoaineistoa säilytetään sovellettavien kirjanpitosääntöjen mukaisesti.
  • Uutiskirjeisiin liittyviä tietoja säilytetään siihen asti, kunnes peruutat tilauksen tai peruutat suostumuksesi.
  • Verkkosivuston tilastoihin ja evästeisiin liittyviä tietoja säilytetään evästetiedoissa ja evästeasetuksissa ilmoitettujen säilytysaikojen mukaisesti.
  • Tukipyyntöihin ja asianhallintaan liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tuen tarjoamiseksi, asioiden seuraamiseksi ja laadun varmistamiseksi.

Pyrimme jatkuvasti poistamaan, anonymisoimaan tai päivittämään tiedot, joita ei enää tarvita.

Kenellä on pääsy henkilötietoihin?

G A Lindbergillä henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi.

Voimme myös jakaa henkilötietoja ulkopuolisten osapuolten kanssa silloin, kun se on tarpeen, esimerkiksi:

  • IT- ja järjestelmätoimittajille
  • verkkokauppa-, CRM- ja markkinoinnin automaatiojärjestelmien toimittajille
  • kuljetus- ja logistiikkakumppaneille
  • maksu-, talous- ja laskutuspalvelujen toimittajille
  • toimittajille ja yhteistyökumppaneille, kun se on tarpeen teknisen tuen, tarjouksen, tilauksen tai toimituksen käsittelemiseksi
  • analytiikka- ja mainoskumppaneille, jos olet antanut suostumuksesi tällaisiin evästeisiin
  • viranomaisille, kun laki sitä edellyttää

Kun toimittaja käsittelee henkilötietoja puolestamme, käytämme henkilötietojen käsittelysopimuksia. Tämä tarkoittaa, että toimittaja saa käsitellä tietoja vain ohjeidemme mukaisesti ja että tietoja on suojattava asianmukaisesti.

Henkilötietojen siirrot EU/ETA ulkopuolelle

Pyrimme käsittelemään henkilötietoja EU/ETA alueella. Joissakin tapauksissa henkilötietoja voidaan kuitenkin käsitellä EU/ETA ulkopuolella olevien toimittajien tai yhteistyökumppaneiden toimesta, esimerkiksi tiettyjä digitaalisia palveluja, analytiikkatyökaluja tai pilvipohjaisia järjestelmiä käytettäessä.

Jos henkilötietoja siirretään EU/ETA ulkopuolelle, varmistamme, että siirrolle on pätevä oikeusperuste ja asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet tai muu hyväksytty siirtomekanismi.

Tietoturva

Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, häviämiseltä, muuttamiselta tai lainvastaiselta käsittelyltä.

Tämä tarkoittaa muun muassa käyttöoikeuksien rajaamista, turvallisten järjestelmien käyttöä, sisäisten toimintatapojen noudattamista sekä sopimuksia toimittajien kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Sinulla on myös oikeus:

  • pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin
  • pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua
  • pyytää henkilötietojen poistamista tietyissä tilanteissa
  • pyytää käsittelyn rajoittamista
  • vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun
  • vastustaa suoramarkkinointia
  • pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen
  • peruuttaa antamasi suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista tai muuttamista.

Vastaamme pyyntöösi ilman aiheetonta viivytystä ja tavallisesti yhden kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on monimutkainen tai pyyntöjä on useita, vastausaikaa voidaan pidentää sovellettavien tietosuojasääntöjen mukaisesti.

Valitukset

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi virheellisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojaviranomaiselle, Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Arvostamme, jos otat ensin yhteyttä meihin, jotta voimme käsitellä kysymyksesi tai huomiosi.

Automaattinen päätöksenteko

Emme käytä automaattista päätöksentekoa, jolla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaisi sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi.

Linkit muille verkkosivustoille

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. G A Lindberg ei vastaa ulkopuolisten verkkosivustojen sisällöstä tai siitä, miten ne käsittelevät henkilötietoja. Suosittelemme tutustumaan kunkin verkkosivuston omaan tietosuojakäytäntöön.

Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneelle, matkapuhelimeen tai muulle laitteelle, kun vierailet verkkosivustolla.

Käytämme evästeitä verkkosivuston toiminnan varmistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen, verkkosivuston käytön analysointiin ja joissakin tapauksissa markkinoinnin tukemiseen.

Evästeet ja suostumus

Käytämme välttämättömiä evästeitä verkkosivuston ja verkkokaupan toiminnan varmistamiseksi. Tilasto-, analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään vain, jos olet antanut niihin suostumuksesi.

Voit milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa evästesuostumuksesi evästeasetuksissa. Pelkkä verkkosivuston käytön jatkaminen ei tarkoita suostumusta ei-välttämättömien evästeiden käyttöön.

Millaisia evästeitä käytämme?

Voimme käyttää seuraavia evästetyyppejä:

Välttämättömät evästeet
Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston ja verkkokaupan toiminnan kannalta, esimerkiksi kirjautumista, turvallisuutta, kielivalintoja ja ostoskorin toimintaa varten. Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää ilman suostumusta.

Tilasto- ja analytiikkaevästeet
Nämä evästeet auttavat meitä ymmärtämään, miten verkkosivustoa käytetään, esimerkiksi mitä sivuja käydään katsomassa ja miten kävijät liikkuvat sivustolla. Tällaisia evästeitä käytetään vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Markkinointievästeet
Näitä evästeitä voidaan käyttää mainonnan personointiin ja markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen. Tällaisia evästeitä käytetään vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Evästeiden hallinta

Kun vierailet verkkosivustollamme, voit valita, mitkä evästeet hyväksyt. Voit milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi evästeasetuksissa.

Voit myös estää tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Jos estät välttämättömät evästeet, jotkin verkkosivuston tai verkkokaupan toiminnot eivät välttämättä toimi oikein.

Evästeisiin liittyvät valitukset

Suomessa evästeiden ja muiden päätelaitteelle tallennettavien tietojen käyttöä valvoo Liikenne- ja viestintävirasto Traficom.

Jos sinulla on kysyttävää evästeiden käytöstä verkkosivustollamme, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä meihin. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit olla yhteydessä Traficomiin.

Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuoja- ja henkilötietokäytäntöä aika ajoin. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.

 

Viimeksi päivitetty: 2026-09-16