GDPR - GA Lindberg

GDPR – Integritets- och personuppgiftspolicy

G A Lindberg värnar om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, handlar i vår e-handel, tar emot information från oss eller på annat sätt har kontakt med G A Lindberg.

Med personuppgifter menas all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer eller uppgifter kopplade till en kontaktperson hos ett företag.

Personuppgiftsansvarig

G A Lindberg ChemTech AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.

G A Lindberg ChemTech AB
Org.nr: 556033-0028
Raseborgsgatan 9
164 74 Kista
Sverige

E-post: info@galindberg.se
Telefon: 020-73 20 00

När behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter när det är nödvändigt för att kunna bedriva vår verksamhet, till exempel när du:

kontaktar oss via e-post, telefon eller formulär på webbplatsen
begär offert, teknisk rådgivning eller support
gör ett köp eller skapar konto i vår e-handel
är kontaktperson hos kund, leverantör eller samarbetspartner
anmäler dig till nyhetsbrev, utbildning, event eller mässa
besöker vår webbplats och godkänner cookies
kommunicerar med oss i samband med kundservice, leveranser eller reklamationer

Vilka personuppgifter behandlar vi?

De personuppgifter vi behandlar kan omfatta:

namn
titel/roll och företagsnamn
e-postadress och telefonnummer
adressuppgifter
kundnummer, organisationsnummer och företagskopplade uppgifter
orderhistorik, offertförfrågningar, leveransuppgifter och fakturaunderlag
information från kundsupport, teknisk rådgivning och ärendehantering
uppgifter kopplade till utbildningar, event och mässor
information om nyhetsbrevsprenumeration och kommunikationspreferenser
teknisk information vid webbplatsbesök, till exempel IP-adress, cookie-ID, enhet, webbläsare och användarbeteende på webbplatsen

Vi behandlar normalt inte känsliga personuppgifter. Vi ber dig därför att inte skicka känslig information till oss om det inte är nödvändigt för det aktuella ärendet.

Varifrån får vi personuppgifterna?

Vi får i första hand personuppgifter direkt från dig eller från det företag du representerar. Vi kan även få uppgifter från offentliga källor, samarbetspartners, mässor, leverantörer eller andra affärskontakter när det är relevant för vår kundrelation, leverantörsrelation eller affärsdialog.

Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

Ändamål	Exempel på uppgifter	Rättslig grund
Hantera förfrågningar, offerter och kunddialog	Namn, e-post, telefon, företag, ärendeinformation	Berättigat intresse eller åtgärder innan avtal
Hantera beställningar, leveranser och e-handelskonto	Kontaktuppgifter, orderuppgifter, leveransadress, kundnummer	Avtal eller berättigat intresse
Fakturering, betalning och bokföring	Fakturauppgifter, orderhistorik, betalningsinformation	Rättslig förpliktelse
Kundservice, reklamationer och teknisk support	Kontaktuppgifter, ärendehistorik, produktinformation	Avtal eller berättigat intresse
Marknadsföring, nyhetsbrev och information om produkter, utbildningar och event	Namn, e-post, företag, intresseområde, prenumerationsstatus	Samtycke eller berättigat intresse
Uppföljning av kundrelation och försäljning	Kontaktuppgifter, orderhistorik, kundaktivitet	Berättigat intresse
Utveckling av webbplats, e-handel och digitala tjänster	Teknisk data, statistik, användarbeteende	Samtycke för icke-nödvändiga cookies eller berättigat intresse för nödvändig drift
Säkerhet, felsökning och drift av webbplats och IT-system	Teknisk information, loggar, IP-adress	Berättigat intresse
Uppfylla lagkrav och myndighetskrav	Uppgifter som krävs enligt lag eller myndighetsbeslut	Rättslig förpliktelse

När behandlingen baseras på berättigat intresse gör vi en intresseavvägning. Det innebär att vi bedömer att vårt intresse av att behandla uppgifterna väger tyngre än den registrerades intresse av att uppgifterna inte behandlas, till exempel för att kunna hantera kundrelationer, ge teknisk support, följa upp affärer eller informera om relevanta produkter och tjänster.

Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller fyller i ett formulär för att få information från oss behandlar vi dina kontaktuppgifter för att kunna skicka relevant information, exempelvis nyheter, produktinformation, utbildningar, event och erbjudanden.

Du kan när som helst avregistrera dig från våra utskick via avregistreringslänken i mejlet eller genom att kontakta oss. Om du avregistrerar dig kan vi behöva spara begränsad information för att säkerställa att du inte får fler utskick.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för, eller så länge vi behöver spara dem enligt lag.

Exempel på lagringstider:

Kund- och kontaktuppgifter sparas så länge kundrelationen eller affärsdialogen pågår och därefter så länge det är nödvändigt för uppföljning, support eller rättsliga anspråk.
Offert-, order- och leveransinformation sparas så länge det behövs för att hantera affären, kundrelationen, reklamationer och garanti-/ansvarsfrågor.
Faktura- och bokföringsunderlag sparas enligt gällande bokföringsregler.
Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke.
Uppgifter kopplade till webbstatistik och cookies sparas enligt de lagringstider som framgår av vår cookieinformation och dina cookieinställningar.
Support- och ärendehistorik sparas så länge det är relevant för att kunna ge support, följa upp ärenden och säkerställa kvalitet.

Vi arbetar löpande med att radera, anonymisera eller uppdatera uppgifter som inte längre behövs.

Vilka kan ta del av personuppgifterna?

Endast personer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter har tillgång till personuppgifter hos G A Lindberg.

Vi kan även dela personuppgifter med externa parter när det är nödvändigt, till exempel:

IT- och systemleverantörer
leverantörer av e-handel, CRM och marketing automation
transportörer och logistikpartners
betalnings-, ekonomi- och faktureringsleverantörer
leverantörer och samarbetspartners när det behövs för teknisk support, offert, order eller leverans
analys- och annonspartners, om du har samtyckt till sådana cookies
myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning använder vi personuppgiftsbiträdesavtal. Det innebär att leverantören endast får behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och måste skydda uppgifterna på ett säkert sätt.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. I vissa fall kan personuppgifter komma att behandlas av leverantörer eller samarbetspartners utanför EU/EES, till exempel vid användning av vissa digitala tjänster, analysverktyg eller molnbaserade system.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan godkänd överföringsmekanism.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller otillåten behandling.

Det innebär bland annat att vi begränsar behörigheter, arbetar med säkra system, följer interna rutiner och använder avtal med leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter. Du har också rätt att:

begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
begära radering av personuppgifter i vissa fall
begära begränsning av behandlingen
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
invända mot direktmarknadsföring
begära dataportabilitet i de fall behandlingen grundas på samtycke eller avtal
återkalla ett lämnat samtycke när behandlingen grundas på samtycke

Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss. Vi kan behöva säkerställa din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.

Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad. Om begäran är komplicerad eller om vi har fått många begäranden kan tiden förlängas enligt gällande dataskyddsregler.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Vi uppskattar om du först kontaktar oss så att vi får möjlighet att hantera dina frågor eller synpunkter.

Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har rättsliga följder för dig eller som på liknande sätt påverkar dig i betydande grad.

Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. G A Lindberg ansvarar inte för innehåll på externa webbplatser eller för hur dessa behandlar personuppgifter. Vi rekommenderar att du läser respektive webbplats integritetspolicy.

Cookies

Vår webbplats använder cookies. Cookies är små textfiler som lagras på din dator, mobil eller annan enhet när du besöker en webbplats.

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra användarupplevelsen, för statistik och analys samt, i vissa fall, för marknadsföring.

Vilka typer av cookies använder vi?

Vi kan använda följande typer av cookies:

Nödvändiga cookies
Dessa krävs för att webbplatsen och e-handeln ska fungera, exempelvis för inloggning, säkerhet, språkval och varukorg. Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke.

Statistik- och analyscookies
Dessa hjälper oss att förstå hur webbplatsen används, till exempel vilka sidor som besöks och hur besökare navigerar. Sådana cookies används endast om du har samtyckt till det.

Marknadsföringscookies
Dessa kan användas för att anpassa annonsering och mäta effekten av marknadsföring. Sådana cookies används endast om du har samtyckt till det.

Hantera cookies

När du besöker vår webbplats kan du välja vilka cookies du vill godkänna. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via våra cookieinställningar.

Du kan även blockera eller radera cookies i din webbläsare. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa funktioner på webbplatsen eller i e-handeln sluta fungera korrekt.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritets- och personuppgiftspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 2026-09-16